На данный момент сервер работает до 9 числа,после чего будем искать другой хостинг,т.к. видимо им не слишком нужны/важны их клиенты
После того как сервер был отключен 2 дня я подождал,мб включат
потом решил всетаки поменять конфигурацию(убрать 4гб оперативной памяти) после чего подключить защиту от ддоса
Написал саппорту в скайп про смену конфигурации,и меня отправили на сайт писать заявку хотя раньше меняли так(через скайп)
Смены конфигурации я ждал до утра
Показать полностью..
после чего написал про подключение защиты от ддос(это было в воскресенье),в сообщении мне ответили
"Ваша заявка передана в слуджбу по работе с сетью.
В течение дня вам отпишем о завершении работ."
Сообщение написали с ошибками,ну да ладно,как видите написано в течении дня напишем
"В течении дня" я ждал до понедельника,и подключили функцию только в 16 00
"Добрый день,
услугу защиты от ddos подключили для вашего сервера.
Новый IP-адрес см. в личном кабинете"
Во время всего этого я написал им чтобы хоть дни аренды не считали или заморозили временно,тк за сервер заплачено а сервер то и не работает
На что получил ответ
"Здравствуйте,
блокировка по причине DDoS не является причиной продления оплаченного расчётного периода.
Вы сами в течение этого времени решали, нужна вам защита или нет.
С условиями предоставления услуг и регламентом работы поддержки (срок ответа на заявку и т.п.) вы можете ознакомиться в Договоре"
После этого всего сервер всетаки включили,но и тут не все так просто,у сервера поменялся ип,ладно там в лаунчере поменять и на сайте,вот только в мониторинге мы были на первом месте среди бесплатных а теперь мы в самом конце,они могли бы сразу предупредить что ип поменяються,но они этого не сделали и на ответ на вопрос где в договоре написано что при подключении функции защиты от ддос меняется ип они мне ничего не ответили
Как обычно приложу скриншоты с почты и скайпа,чтобы вы видели что это не пустые слова
Единственное одолжение которое мне сделали,это сделали скидку для подключения функции защиты от ддос
По трафику защита от ддос стоит 1000р в месяц + к стоимости сепрвера которая привязывается к трафику сервера,но тк до конца аренды оставалась неделя они подключили функцию за 500р